¿Qué son "ventas en frío"?
Las ventas en frío son cuando contactas a personas que inicialmente no buscan tu producto, pero intentas despertar su interés y crear una necesidad para lograr una venta.
Este tipo de estrategia comercial es muy común en la venta de servicios SAAS (Software as a Service). Los agentes de ventas encuentran posibles prospectos a través de redes sociales, bases de datos, referidos y demás canales, para luego a través de una llamada telefónica o de un email obtener una reunión de demostración o ventas.
Consejos para mejorar la venta en frío:
Especifica muy bien quién es tu prospecto ideal. Es importante entender a quién nos vamos a dirigir, qué tipo de empresa o contacto nos gustaría abordar para así generar una posible venta de acuerdo a las necesidades de nuestro negocio.
- Establece cuáles serán tus canales de contacto.
Cuál será el medio por donde vamos a contactar a estas personas: WhatsApp, Llamada, LinkedIn, Redes sociales, correo electrónico, etc. - Crea tus plantillas de contacto.
Si vamos a generar una secuencia de contacto a través de un canal escrito, será necesario construir nuestros mensajes, con esto podremos reducir tiempos de contacto y automatizar procesos. - Crea tu guión de llamada.
Si vas a realizar llamadas a tus contactos, es necesario que tengas una idea de cómo será esta llamada, por lo que es recomendable establecer un checklist o generar un guión, donde estableces los criterios importantes como: Saludo, pregunta de disponibilidad, introducción de la empresa, casos de éxito, etc. - Crea un tablero de registro de actividades.
Con un tablero de gestión podrás conocer el número de personas que debes contactar para obtener una posible reunión o negociación, por eso es importante llevar métricas de las actividades de venta en frío. - Utiliza herramientas de gestión.
Muchas de estas tareas y acciones en la actualidad son totalmente automatizables, por lo que contar con un CRM y una plataforma de envío de secuencias es fundamental para liberar tareas repetitivas.
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¿Qué es una secuencia de emails en frío?
Es una estrategia que permite enviar una serie de mensajes a través de correo electrónico dentro del mismo hilo. Normalmente está conformada entre 8 a 10 emails, que se envían en un periodo de tiempo predeterminado, respetando un tiempo entre cada envío.
Estos correos buscan la realización de una acción por parte del contacto, ya sea una llamada, reunión o respuesta a través del email.
Estos correos deben contar con una estructura similar a esta: Saludo, generación de confianza, Presentación del dolor que resolvemos y llamado a la acción o CTA.
Ejemplos de emails para venta en frío
Asunto: Negocio vencido.
Hola, Vivian ¿cómo va todo?
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Puntos importantes en un email en frío es tener un asunto que genere cierta intriga y no verse muy comercial, el cuerpo del mensaje debe ir personalizado y ser bastante corto y claro, por favor trata de que no se vea hecho por una IA.
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Herramientas para ventas en frío:
- Sales Hub: HubSpot en su versión de ventas Sales Hub Pro permite la realización de secuencias de email en frío, generación de llamadas de prospectos, seguimiento de actividades de ventas, tableros de resultados y gestión del embudo de ventas. Todo desde un solo lugar.
- Pipedrive: Este un CRM enfocado en ventas de bajo precio y permite la gestión de prospectos y la creación del funnel de ventas, además de te permite automatizar tus comunicaciones.
- Outreach: Es una plataforma ideal para automatizar procesos de ventas o procesos repetitivos, esta permite la inscripción de cientos de contactos en una secuencia.
Herramientas para prospectar contactos para ventas en frío:
- Lusha: Es un software para la búsqueda y gestión de clientes potenciales, allí podrás realizar segmentación de contactos de acuerdo a tu prospecto ideal, arrojándote sus datos de contacto. Cuenta con versión gratuita limitada al mes y pagos desde 37 USD al mes.
- Apollo: Es un software para ventas, que te permite encontrar clientes potenciales, además generar desde allí secuencias de contacto y registrar actividades de ventas. Cuenta con plan gratuito y su versión básica inicia desde 49 USD al mes.
- LinkedIn Sales Navigator: Es una herramienta de LinkedIn que permite encontrar clientes potenciales, segmentar de acuerdo a tu cliente potencial y obtener información clave del contacto. Tiene un precio de entrada de 68 USD al mes.
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