Un solo contexto del cliente
Centraliza contactos, conversaciones, negocios, tickets y datos de otros sistemas.
Plataforma agéntica de clientes
Conecta tu CRM, tus datos, tus equipos y agentes de IA alrededor del cliente
Una plataforma agéntica de clientes permite que personas, agentes de IA, automatizaciones y sistemas trabajen utilizando el mismo contexto.
En lugar de implementar herramientas de IA aisladas, construimos una arquitectura donde la información del CRM, las conversaciones, los procesos comerciales, los documentos y otros sistemas de tu empresa pueden utilizarse para entender al cliente y ejecutar acciones.
Plataforma agentica de clientes
Un ejemplo sencillo de una plataforma agéntica
Una empresa recibe un nuevo prospecto por WhatsApp.
1. El agente identifica quién es.
Consulta el CRM y encuentra su historial.
2. Entiende qué necesita.
Hace preguntas y consulta información de productos.
3. Actualiza el CRM.
Registra interés, necesidad y oportunidad.
4. Ejecuta la siguiente acción.
Puede agendar una reunión o asignar el caso.
5. El vendedor recibe el contexto completo.
El equipo ya no pierde tiempo preguntando nuevamente qué necesita el cliente.
Empieza la conversación donde la IA la dejó.
Antes
Cliente → WhatsApp → Persona → CRM → Correo → Otra persona → ERP
Con una plataforma agéntica
Cliente → Contexto → Agente o persona → Acción
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