¿Qué es el inbound Marketing?

El "Inbound Marketing" es una estrategia centrada en la atracción de leads de calidad a través de contenido de valor, en lugar de buscar activamente a los clientes con técnicas tradicionales de publicidad intrusiva. El objetivo principal es atraer, convertir, cerrar y deleitar a los clientes.

¿Qué es el contenido de valor?

Consiste en crear blogs, videos, infografías y otros tipos de contenido que respondan a las preguntas e intereses de tu público objetivo.

Todo esto se realiza apalancándose en estrategias SEO que te permitan encontrar palabras clave o tendencias de búsqueda para así mostrar alguno de tus recursos anteriores.

Con este contenido de valor, estarás posicionándote entonces en resultados de búsqueda donde los usuarios están tratando de resolver algún tipo de duda.

Estas intenciones de búsqueda se dividen en diferentes categorías:

• Informativa: Las búsquedas buscan respuestas a una pregunta específica o una información general.

  Ejemplo: Vas a un buscador y escribes "¿Qué es el Inbound Marketing?" y encontrarás resultados totalmente informativos.

• Navegacional: Las búsquedas tratan de encontrar un lugar físico (aquí entran estrategias de SEO local).

  Ejemplo: En el buscador escribes "The White Hub", y te entregará información específica de la marca.

• Comercial: Las búsquedas tratan de investigar servicios y marcas.

  Ejemplo: En el buscador ingresas "Mejores smartphones del año" y te entregará resultados para realizar compras, además de reseñas.

• Transaccional: Estas búsquedas tratan de generar o completar una compra.

  Ejemplo: En el buscador estableces "Dónde comprar café cerca de mí" y automáticamente te mostrará lugares cercanos y tiendas de café donde comprar este producto.

¿Por qué es importante entender las intenciones de búsqueda?

Cuando entendemos estas intenciones de búsqueda, podemos generar contenido de valor para cada una de las etapas del camino de nuestro usuario. Así entonces podremos estar presentes en los diferentes resultados de búsqueda, generando algún tipo de contenido de conversión, mientras que otros contenidos solo serán de visibilización de marca.

El "Inbound Marketing" siempre busca realizar el siguiente ciclo: Atraer, Deleitar e Interactuar. Ahí radica la importancia de tener una estrategia de contenido que nos ayude a nutrir esta rueda para que mantenga girando y así obtener mejores resultados.

Principales Componentes del Inbound Marketing:

• Atraer:

  • Contenido de Calidad: Crear blogs, videos, infografías y otros tipos de contenido que respondan a las preguntas e intereses de tu público objetivo.
  • SEO (Optimización para Motores de Búsqueda): Asegurar que el contenido esté optimizado para cada una de las intenciones de búsqueda y así ser fácilmente encontrado por los metabuscadores.
  • Redes Sociales: Utilizar plataformas de redes sociales para compartir contenido y atraer visitantes a tu sitio web.

• Convertir:

  • Landing Pages: Páginas diseñadas específicamente para capturar información de contacto a cambio de contenido valioso, como un ebook o un webinar.
  • Llamadas a la Acción (CTAs): Botones o enlaces que invitan a los usuarios a tomar una acción, como descargar un recurso o suscribirse a un boletín.
  • Formularios: Herramientas para recopilar información de contacto de los visitantes interesados.

• Cerrar:

  • Email Marketing: Enviar contenido relevante y personalizado a los leads para mantenerlos interesados y guiarlos a través del embudo de ventas.
  • CRM (Gestión de Relaciones con Clientes): Usar un sistema CRM para gestionar y analizar las interacciones con los leads y clientes.
  • Automatización del Marketing: Automatizar ciertas tareas de marketing para nutrir a los leads de manera eficiente.

• Deleitar:

  • Atención al Cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente para asegurar que los clientes actuales se conviertan en promotores de tu marca.
  • Contenido Personalizado: Continuar proporcionando contenido relevante incluso después de la compra.
  • Encuestas y Feedback: Escuchar a los clientes y hacer ajustes basados en sus comentarios para mejorar la experiencia del cliente.

¿Donde realizar curso y certificación de Inbound Marketing?

En la web encontrarás diferentes opciones para certificarte y aprender más acerca del Inbound marketing, pero aquí te dejo algunos con con mayor autoridad.

1. Curso y certificación gratuita de Inbound Marketing | HubSpot Academy.
2. Curso de Retención de Clientes con Inbound Marketing
3. Curso de Inbound Marketing

En conclusión, el Inbound Marketing se basa en la idea de que los clientes son más propensos a interactuar con una marca que ofrece soluciones a sus problemas y necesidades, en lugar de simplemente intentar venderles un producto o servicio.

Pero también es importante tener en cuenta que necesitas un equipo que te apoye para lograr el éxito de una estrategia de Inbound Marketing, así que deberás invertir en desarrollar un equipo con diferentes habilidades que te permitan generar y alcanzar cada uno de los elementos anteriores.